Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de UPS con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante UPS Extra, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
Devoluciones
¿Como puedo hacer una devolución?
Hacer una devolución es muy sencillo, simplemente, entra en "Mi cuenta" en nuestra web, con tu usurio y contraseña. Tienes que ir al apartado "Devoluciones" y en él solicitas la devolución del pedido que desees. Despues es muy intuitivo y fácil, te mandamos un enlace de CORREOS EXPRESS para que metas tús datos de domicilio para que te lo vayan recoger. Es importante que el producto vuelva en perfecto estado, y perfectamente embalado.
¿Tienen algún coste las devoluciones?
Tendrá un coste de 6.90 €, que se descontará de su reembolso.
¿Puedo hacer un cambio?
Contacta con nosotros, nos movemos por tí! Tlf. 986 10 10 16.
¿Cuanto tiempo tengo para hacer una devolucion?
Dispones de 30 días naturales.
Dicha devolución no restringe de manera alguna el derecho de desistimiento, y durante el plazo legal de 14 días del mismo solo serán aplicables las disposiciones de la Política de Desistimiento. Información de política de desistimiento en nuestra página de Condiciones de Venta.
¿Cuando recibo el reembolso de mi dinero?
El reembolso lo recibes cuando recibamos el producto, que suele ser de 4-5 días, dependiendo del transporte y el método de pago. Es muy importante que lo recibamos en perfectas condiciones y con algún tipo de embalaje, nos dá igual lo que sea, una bolsa o una caja, para que no sufra ningún tipo de daño. Si lo recibimos en condiciones distintas a la que lo enviamos, no garantizamos la devolución.
¿Si tengo algún problema?
Por supuesto si tienes algún problema no dudes en consultarnos, te lo intentaremos resolver lo antes posible, en cualquiera de estos canales,
info@tiendadearoa.es
986101016